Foire aux questions

En cliquant sur votre nom d'utilisateur, dans le bandeau supérieur, vous allez accéder à un menu déroulant.



  • Cliquez sur "Réglage" pour modifier vos informations personnelles, logo, couleurs ou encore réseaux sociaux.
  • Cliquez sur "Facturation" pour modifier vos adresses de livraisons et vos moyens de paiements enregistrés.

Vous avez le choix entre Anglais et Français comme langue d'utilisation sur IMMO Store.

Pour les changer, allez dans le bandeau supérieur, à droite, cliquez sur langue et vous pourrez choisir entre Anglais et Français, l'espagnol sera bientôt disponible.


Un panier en haut à droite de votre écran vous indique vos achats. La pastille rouge vous indique le nombre de produit(s) contenu dans votre panier.

 


En cliquant une fois sur cette icône, un bref aperçu de vos achats sera affiché dans une fenêtre à l'écran. Vous pourrez ainsi :

  • continuer vos achats en cliquant sur "retour à l'accueil"
  • valider ou modifier vos achats en cliquant sur "voir panier"



En cliquant sur "Payer" vous aurez accès à vos "Informations de facturation" que vous pourrez modifier avant paiement. Si vous avez un code promo c'est le moment de l'utiliser.

Vous pourrez aussi enregistrer votre mode de paiement, ou en choisir un déjà enregistré.

Il ne reste plus qu'à confirmer votre commande et nous nous chargeons du reste.


Nous acceptons les paiements par cartes de crédit. Les cartes Visa, MasterCard et American Express sont acceptées.

Pour enregistrer une carte de crédit, cliquer dans le menu défilant sur l'onglet Facturation.



Vous allez avoir accès à votre historique complet de facturation. Puis cliquer sur l'onglet Méthode de paiement. Vous allez pouvoir visualiser vos cartes de crédits déjà enregistrées.



Enfin vous pouvez enregistrer de nouvelles cartes de crédits en cliquant sur le bouton Ajouter une carte de crédit de manière sécurisée. 



Pour utiliser votre code promo, vous devez l'inscrire ici, puis cliquez sur le symbole "+" :

La souscription à un service se renouvelle automatiquement à la date d'échéance du service. Vous pouvez à tout moment annuler le renouvellement, dans l'onglet du menu Mes services en cliquant sur résilier. Votre service en question sera suspendu à la date de renouvellement.

 

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